Políticas
En Chaso Laboratorios, priorizamos la excelencia, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de estándares internacionales como INTE-ISO/IEC 17025 e ISO INTE-ISO/IEC 17020 para garantizar precisión y calidad. Impulsados por la innovación, ofrecemos soluciones tecnológicas avanzadas, valoramos la confianza de nuestros clientes y construimos relaciones basadas en la transparencia, la responsabilidad y la integridad. Nuestro equipo trabaja en colaboración con pasión y calidad. Buscamos ser el proveedor preferido y un lugar extraordinario para trabajar. Estas políticas guían nuestra búsqueda constante de excelencia y satisfacción del cliente.
POLÍTICA DE CALIDAD
La Alta Dirección de Chaso del Valle S.A. se dedica plenamente a proporcionar a sus clientes servicios confiables, imparciales y oportunos con el fin de garantizar su satisfacción. Este compromiso se materializa a través de un equipo altamente competente que asegura el estricto cumplimiento de las normas y regulaciones que rigen las pruebas e inspecciones ofrecidas por la empresa. Además, buscamos constantemente agregar valor a través de soluciones tecnológicas simples, seguras y eficientes. Todo nuestro personal comparte un fuerte compromiso con el conocimiento y la aplicación de la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad e Integridad (SGCI) relacionada con sus responsabilidades, la búsqueda constante de oportunidades de mejora y el cumplimiento riguroso de los requisitos de las Normas INTE-ISO/IEC 17025 e INTE-ISO/IEC 17020 en vigor.
POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD
Nos comprometemos firmemente a salvaguardar la información confidencial y los derechos de propiedad de nuestros clientes. Esto lo logramos a través de estrictos acuerdos de confidencialidad y un compromiso sólido de no divulgar información, a menos que sea necesario en respuesta a una citación legal, una orden judicial, el cumplimiento de legislación aplicable o cualquier solicitud de una autoridad judicial competente.
POLÍTICA DE IMPARCIALIDAD
Nos comprometemos a no involucrarnos en actividades que puedan comprometer la confianza en nuestra competencia, imparcialidad, juicio o integridad operativa. Nuestras decisiones se basan en evidencia objetiva y no se ven influenciadas por otros intereses o partes. Además, la Alta Dirección se esfuerza constantemente en identificar riesgos que puedan afectar la imparcialidad de nuestras actividades de inspección y ensayo, y trabajamos en el establecimiento de medidas para mitigar estos riesgos de manera continua.
POLÍTICA DE QUEJAS
Nuestro compromiso es garantizar que todas las quejas que recibamos sean atendidas de manera clara y puntual. Para lograrlo, realizaremos investigaciones adecuadas y aplicaremos las acciones correctivas y preventivas necesarias. Nuestra meta es alcanzar la satisfacción de nuestros clientes y demás partes interesadas a través de este proceso.